Gebruikte technieken
- Campaign Monitor
- API koppeling
- Symfony2 framework
- Bootstrapper UI framework
- Verrijking abonneegegevens uit CRM pakket
Opgeleverd
November 2011Feiten en bijzonderheden
De marketingtool Campaign Monitor is een zeer geschikte tool voor het versturen van digitale nieuwsbrieven. Met uitgebreide statistieken, automatische bounce-afhandeling en eenvoudige opmaak kunnen klanten direct en effectief worden benaderd.
CRH gebruikt Campaign Monitor voor de vele en diverse e-mailings die zij verstuurt. Omdat CRH voor meerdere merken en doelgroepen nieuwsbrieven verstuurt, moest elke keer dat er een nieuwsbrief werd verstuurd een grote hoeveelheid werk worden gedaan. CRH heeft ons de vraag voorgelegd of wij die hoeveelheid werk konden reduceren, waardoor veel tijd en dus geld zou kunnen worden bespaard.
Allereerst is de workflow van het direct marketing proces bij CRH in kaart gebracht. Door deze workflow goed te analyseren konden we een tool ontwikkelen die grote delen van de werkzaamheden overbodig maakte. Gekozen is voor een aparte maatwerkapplicatie gebaseerd op het Symfony framework, die direct met de Campaign Monitor API communiceert. Daardoor kon er tot een factor 8 aan werk worden bespaard!
Verder heeft Hoppinger ervoor gezorgd dat de gegevens van de nieuwsbriefabonnees werd verrijkt met gegevens uit het CRM systeem van CRH. Zo kunnen er nu rapportages op vestigingsniveau worden opgemaakt.
"We zijn erg tevreden over deze tool, mijn complimenten hoe jullie dit hebben op gepakt en hebben uitgevoerd!" Henk-Peter van Hagen, Projectleider e-business.
