Naar navigatie Naar hoofdinhoud

Wij gebruiken cookies voor de beste ervaring van de website. Meer informatie.

Ga naar het overzicht
Ga naar de homepagina Ga naar het overzicht

Leg jij de lat hoog voor jezelf en onze klanten?

Als Service Manager (Junior) bij Hoppinger vinden we je leergierigheid, analytisch vermogen en drang om jezelf continu te verbeteren belangrijker dan je ervaring. Samen met je team los je dagelijkse problemen op voor onze klanten. Je hebt passie voor technologie, innovatie, digitalisering, ICT vraagstukken en complexe IT architecturen. Jij houdt verschillende applicaties bij en bedenkt proactief oplossingen om de platformen die we aan onze klanten bieden steeds weer te verbeteren, zodat ze bijdragen aan de digitale strategie en doelen van onze klanten.

Als Service Manager (Junior) ondersteun je de Delivery Manager bij het beoordelen van de kwaliteit die we leveren en het afstemmen van onze oplossingen op de digitale strategie van onze klanten. Tegelijkertijd helpen jouw rapportages en analyses onze Project Managers en Lead Architects om beslissingen te nemen op technologie en design gebied.

Tot slot ben je verantwoordelijk voor de gehele documentatie van onze klanten, inclusief contracten, SLA, facturen etc. welke van belang zijn bij de customer journey van onze klanten. Als Service Manager (Junior) ben je namelijk als geen ander in staat de ervaring van onze klanten positief te beïnvloeden. Jij beschikt dan ook over een klant- en servicegerichte mentaliteit in combinatie met een stevige en communicatief vaardige persoonlijkheid.

Jij:

  • You raise the bar!
  • Beschikt over een afgeronde bedrijfskundige of veranderkundige opleiding op HBO/ WO niveau met een ICT component.
  • Ontzorgt; Jij neemt onze klanten alle zorg uit handen en bent hun primaire aanspreekpunt als het gaat om vragen, issues of wensen na livegang.
  • Bent klantgericht; Jij wil het beste voor jouw klanten en draagt dit actief uit, zowel intern als extern. Als consultative seller weet je daarnaast je adviezen actief te verkopen.
  • Bewaakt en monitort de bestaande Service Level Agreements en breidt deze uit indien nodig.
  • You excel in Excel; Jij werkt gestructureerd, bewaakt de planning en budget en rapporteert hierover zowel naar onze klanten als collega’s.
  • Denkt mee en met onze klanten en onze teams en draagt actief bij aan hoe we de gestelde BHAG’s voor onze klanten gaan bereiken.
  • Bent een echte teamplayer met talent voor natuurlijk leiderschap: jij krijgt het voor elkaar dat iedereen voor jou aan de slag is.
  • Bent welbespraakt (NL/EN) en energiek. Jij weet de juiste toon te zetten om anderen uit te dagen en om anderen mee te krijgen. Afhankelijk van de situatie pas je je aan, waardoor je anderen direct weet aan te spreken.
  • Bent 32-40 uur beschikbaar

Het is een pré als jij:

  • Beschikt over kennis van Informatiebeveiliging en de toepassing daarvan (bij voorkeur ISO27001 / NEN7510).
  • Kennis hebt van ITIL

Begin in deze mooie startersfunctie en er ligt een wereld aan mogelijkheden bij ons voor je open! Wil je je ontwikkelen als Delivery Manager of liever de Project Management kant op? Wij helpen je jouw carrière verder uit te bouwen, zodat jij jezelf steeds weer ontwikkelt en je je carrière naar een hoger plan tilt!

Wij

We zorgen graag goed voor onze Hoppingers. Daarom krijg je een aantrekkelijk salaris. En mooie secundaire voorwaarden, zoals een goede pensioenregeling, een vergoeding voor je sportabonnement, een fiets van een a-merk naar keuze en dagelijks een verse, gezonde lunch. Medewerkers die regelmatig klanten bezoeken, kunnen gebruik maken van onze gedeelde premium auto’s. Ook ruimte voor persoonlijke ontwikkeling vinden we belangrijk, die bieden we met interne en externe talks, workshops en trainingen.

Onze klanten

We werken met klanten die ervan overtuigd zijn dat ‘online’ een essentieel onderdeel is van hun communicatie- en bedrijfsstrategie. Onze projecten zijn heel divers: van corporate websites voor multinationals tot slimme e-commerce oplossingen. Hier zie je meer van onze cases.

Over Hoppinger

Wij houden van uitdaging.

We zijn een digital agency en strategisch partner in Rotterdam met ruim 80 experts: web developers, software engineers, designers, business consultants, strategen en digital marketeers. Samen maken we het in de complexe digitale wereld voor merken en hun publiek zo makkelijk mogelijk. We vertalen hun uitdagende vraagstukken naar de beste oplossingen voor web en native.

Uitdaging is essentieel voor ons. Net als samen van fouten leren en successen met elkaar vieren. Dat doen we met meetings, stand ups, borrels, teamuitjes en door spontaan uit te gaan op vrijdagavond.

Er staan nog meer vacatures bij ons open. Beschik je over meer ervaring, dan zijn deze gerelateerde vacatures mogelijk interessant: Digital Project Manager Health of Project Manager Digital Transformation.

Herken je jezelf hierin?

Zie je jezelf bij ons werken? Stuur dan direct je CV en motivatiebrief op! We leren je graag kennen.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

 

 

Solliciteer op deze functie