Vaak is de aanleiding om een nieuwe website te willen realiseren een technische, zoals "het huidige CMS beperkt ons in wat we onze doelgroepen willen bieden." De achterliggende uitdaging is meestal van andere aard. Zo ook bij het Diakonessenhuis: hoe kunnen we al onze verschillende doelgroepen zo goed mogelijk bedienen? En hoe doen we dat ook nog eens digitaal toegankelijk? Bekend vraagstuk voor een zorginstelling. Daar weten wij raad mee.
De uitdaging(en)
De afgelopen jaren hebben we veel zorginstellingen geholpen met hun digitale toegankelijkheid. Ondanks dat elke organisatie en elk ziekenhuis zijn eigen DNA en specialismen heeft, is wat zij willen bereiken vaak vergelijkbaar: het bedienen van alle doelgroepen, van patiënten tot bezoekers, van verwijzers tot universiteiten. Vergeet daarbij niet de uitdaging waar vrijwel alle zorginstellingen mee te maken hebben: het aantrekken van personeel in een krappe arbeidsmarkt. Sinds september 2019 is daar nog een uitdaging bij gekomen: de wettelijke verplichting om te voldoen aan de digitale toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG).
Van strategie tot uitvoering
