Data-driven digitale groei voor award-winning platform voor vakantiehuizen
Gites
Gites is een klant met een award-winning vakantieplatform waar we al jaren mooie resultaten mee bereiken. In 2019 won Gites.nl voor de 6e keer de Zoover Award in de categorie ‘beste vakantiehuisaanbieder’. Een prestatie waar we allebei trots op zijn. Ook al staat de website als een huis, we blijven op basis van data het businessmodel, de UX en de achterliggende techniek doorontwikkelen en het merk promoten. Op die manier vinden steeds meer mensen een vakantiehuisje in Frankrijk en versterkt Gites zijn positie in de markt.
Case highlights
- Sinds 2015 6 Zoover Awards in de wacht gesleept als ‘beste vakantiehuisaanbieder’
- Groei van het businessmodel naar een fullservice-platform waarop alle transacties plaatsvinden
- Een betere gebruikerservaring door gebruik van een headless webapplicatie
- Koppeling met Exact Online
- 10% meer conversie dankzij geoptimaliseerde e-mailflows
- In 3 maanden bereikten we 300.000 millennials met online campagnes en bezochten 19.000 millennials de website dankzij Instagram- en Facebookads
De uitdaging
Gites nog beter op de kaart zetten
Hoe ontwikkel je door met een klant die door lange samenwerking al successen boekt en bekend is onder zijn primaire doelgroep? Deze luxepositie biedt ons de ruimte om Gites als merk nóg beter op de kaart te zetten. Dat is bovendien essentieel vanwege concurrentie van partijen als Airbnb die de laatste jaren is ontstaan. We innoveerden het businessmodel van Gites tot een full-service platform dat alle transacties voor zijn rekening neemt. Daarnaast pakken we de vrijheid om steeds meer gebruiksvriendelijke oplossingen te creëren, zodat gebruikers een gîte vinden die bij ze past. Ook liggen er kansen om de naamsbekendheid te vergroten en de conversie te verhogen. En aangezien content belangrijk is, focussen we ons op het herschrijven van artikelen om vakantiegangers inspiratie op te laten doen voor hun reis.
De aanpak
Creatieve oplossingen en nauwe samenwerking
Bij deze conceptuele vraagstukken horen creatieve oplossingen die op data zijn gebaseerd en bij Gites’ identiteit passen. Onze designers, copywriters en digital marketeers brainstormen regelmatig om nieuwe plannen te maken. Zo ontstonden ideeën voor socialmedia-campagnes, waarmee we de naamsbekendheid van Gites bij millennials vergroten. Daarnaast besloten we dat de e-mailflow gebruiksvriendelijker kan en meer informatie moet geven over een boeking. Bij de bedachte oplossingen hoorde ook het optimaliseren van flows op de website en headless maken van bepaalde onderdelen. Zo verbeteren we de performance van de website en wordt de interactie voor de gebruiker steeds verder geoptimaliseerd. Ondertussen werken onze developers aan een spamfilter dat op basis van machine learning de berichten van aanbieders onderschept die illegale transacties bevatten (buiten Gites.nl om).
De oplossing
Een gebruiksvriendelijkere ervaring
Dankzij de gebundelde krachten van onze digital marketeers, designers, copywriters en developers hebben we voor iedere uitdaging een passende oplossing gerealiseerd. Met een Instagram- en Facebookcampagne brengen we Gites als merk onder de aandacht bij millennials. Deze raad-de-plaat-campagne toont foto’s van unieke plekken in Frankrijk zonder te vermelden waar ze genomen zijn. Gebruikers kunnen vervolgens doorklikken naar een landingspagina om het antwoord te ontdekken. Daarnaast maken we op het moment de eerste YouTube-advertenties waarmee we aan een nog breder publiek duidelijk maken wat voor huisjes je bij Gites kunt boeken. En met de geoptimaliseerde e-mailflow tonen we aan hoe veilig en gemakkelijk het is om een vakantiewoning bij Gites te boeken, zodat gebruikers zich daar geen zorgen over hoeven te maken.
Het resultaat
Meer naamsbekendheid en vertrouwen
Dankzij de Instagram- en Facebookcampagnes hebben we mooie resultaten bereikt: in 3 maanden tijd maakten meer dan 300.000 millennials kennis met Gites. Daarnaast bezochten meer dan 19.000 millennials de website. Met de verbeterde e-mailflows maakt Gites nu onder meer duidelijk dat betalen veilig is en krijgen vakantiegangers extra informatie over hun boeking. Dit is goed voor een conversiestijging van 10%. Naast deze klinkende cijfers sleept Gites al 6 jaar achter elkaar de Zoover Award voor beste vakantiehuisaanbieder in de wacht. Hard werken wordt dus beloond: op naar nog meer prijzen en conversie!
Contact
Ook een award-winning website laten maken?
Neem contact op met Gerard!
Telefoon