Eén samenhangende digitale ervaring
Mijn-omgevingen
Wil je klantinteractie persoonlijk maken? Met een unieke Mijn-omgeving bied je gebruikers de juiste inzichten, laat je ze eenvoudig zaken regelen en houd je contact laagdrempelig. Zo wordt je dienstverlening efficiënter en waardevoller in de beleving van de klant.
Klantportalen
Wanneer service centraal staat, zijn klantportalen onmisbaar. Eindgebruikers krijgen de juiste rechten en rollen, zodat medewerkers efficiënt werken en snel de offertes, bestelhistorie of orderstatus vinden. Met als resultaat een portal die relaties versterkt en klanttevredenheid verhoogt.
Digital workspaces
Voor organisaties met een digitale dienstverlening ontwikkelen wij unieke digital workspaces. Het centrale platform voor samenwerking met klanten. De workspace is niet alleen een applicatie, maar het product dat klanten gebruiken. Daarom wil je hier de optimale gebruikerservaring realiseren.
Self-service
Klanten verwachten dat ze zelf, altijd en overal, zaken kunnen regelen. Met self-service applicaties maken wij dit mogelijk: van specifieke taken tot complete processen. Dat verhoogt klanttevredenheid en geeft jou ruimte om in andere interacties onderscheidend te zijn.
Mobile apps
Wanneer toegankelijkheid en interactie cruciaal zijn, bieden mobiele apps uitkomst. Met slimme functies en een intuïtieve interface vinden gebruikers informatie snel en handelen ze moeiteloos. Zo wordt elke interactie een kans om waarde toe te voegen en je merkbeleving te versterken.
Binnen twee maanden wilden we iets nieuws neerzetten. Dat tempo zochten we ook in een partner. Hoppinger is van het: aanpakken, doorgaan, communiceren en resultaat behalen.
