Rotterdam wordt steeds populairder onder internationale bezoekers, congresorganisatoren en bedrijven. Rotterdam Partners speelt daarin een belangrijke rol als dé partnerorganisatie die richting en uitvoering geeft aan de citymarketing. Vanuit die regierol werd het steeds belangrijker om de digitale aanwezigheid van Rotterdam te versterken en de synergie tussen doelgroepen te optimaliseren. Daarom koos de organisatie voor de volgende stap: één toekomstbestendig platform waarin alle doelgroepen samenkomen, als stevige basis voor hun verdere digital-first ambities.
Digital-first ambities van Rotterdam Partners
Door de jaren heen was er bij Rotterdam Partners een rijk digitaal landschap ontstaan met meerdere websites, labels en doelgroepen. Dat bood veel waarde, maar tegelijkertijd leidde de fragmentatie tot intensief beheerwerk en oplopende technische risico’s. De wens voor verandering was dan ook duidelijk: één platform dat bestaande en nieuwe systemen en initiatieven met elkaar verbindt en een digital partner die zowel de strategische als technische expertise heeft om dit te realiseren.
Wat Rotterdam Partners nodig had, was een strategische partner die richting kon geven aan hun digitale ambities: een partij die keuzes helpt verhelderen en meedenkt over wat op de lange termijn de meeste impact maakt.
Van strategie tot uitvoering met één multidisciplinair team
Het traject samen met Hoppinger begon met een strategische analyse. Daarna hielp het multidisciplinaire Hoppinger-team Rotterdam Partners vanuit strategie, UX, design, data en techniek om keuzes te concretiseren. Door die aanpak ontstond een helder beeld van de digitale rol die Rotterdam Partners wilde vervullen en hoe de toekomstige ontwikkeling van hun platform eruit moest komen te zien.
“Hoppinger heeft ons geholpen met het opstellen van een heldere digitale strategie en roadmap en dat geeft richting en duidelijkheid. Ook heeft Hoppinger alle expertise in huis om dit te realiseren: op ieder onderdeel hebben zij mensen met expertise en drive die hun werk fantastisch doen,” aldus Yi-Ling Lam. We zijn erg blij met de samenwerking. Het Hoppinger-team denkt actief met ons mee en zoekt altijd naar oplossingen.”
Op basis van de strategische keuzes bouwde Hoppinger een integraal platform dat alle doelgroepen bedient. De verandering was groot:
