De SSH behoort tot de grootste aanbieders van studentenhuisvesting in Nederland. Met ongeveer 19.000 kamers, studio's en woningen in steden als Utrecht, Tilburg, Groningen en Rotterdam bieden ze onderdak aan Nederlandse en internationale studenten. Als digitale partner werken we samen aan drie hoofddoelen:
- Betere digitale service voor woningzoekende studenten, huurders, aannemers en universiteiten
- Vereenvoudiging en automatisering van administratieve processen
- Vernieuwing op basis van data en technologie
Het startpunt
Bij de start van onze samenwerking in 2019 had SSH al veel digitale systemen. Van woonruimteverdeelsystemen tot verschillende websites en portalen. Dit klinkt goed, maar had ook nadelen: er waren te veel systemen die niet goed met elkaar verbonden waren. Ook was de data niet goed gestructureerd voor analyses. Deze versnippering maakte de ervaring voor studenten niet optimaal en stond innovatie in de weg.
Analyse, strategie & roadmap
We begonnen met een grondige analyse van de organisatie, processen, data en IT-systemen. Ook keken we naar wat studenten echt nodig hebben. Met deze inzichten en de doelen voor korte en lange termijn, gingen we brainstormen. Alle ideeën en plannen kregen een plek op de digitaliseringsroadmap.
Fundament voor data en techniek
Bij zo'n ambitieus project is een doordachte structuur essentieel. Samen met het IT-team van SSH hebben we een platformarchitectuur ontworpen die aan alle moderne eisen voldoet: hoogwaardige technologie, componenten die via API's te koppelen zijn, goede beveiliging en een prettige gebruikservaring op alle apparaten.
Samen vooruit kijken
Nu de basis staat, werken we aan de volgende stappen. We denken na over de toekomst van studentenhuisvesting. Wat is er over 5 of 10 jaar nodig? Welke rol speelt SSH daarin? Hoe kunnen we nog meer betekenen voor studenten die woonruimte zoeken? Door deze vragen samen te beantwoorden, blijven we elkaar scherp houden en sturen we op vernieuwing die echt waarde toevoegt.
Gerealiseerde innovaties sinds 2020
