Bij Alzheimer Nederland ontstond de behoefte om mantelzorgers beter te ondersteunen in hun dagelijkse zorg voor naasten met dementie. Samen met hen hebben we dementie.nl volledig vernieuwd, als onderdeel van een bredere digitale strategie.
Van informatie naar community
Waar het oorspronkelijke dementie.nl voornamelijk informatie bood via een losse site met een extern forum, is het platform nu uitgegroeid tot een volwaardige community. Mantelzorgers vinden hier niet alleen kennis, maar kunnen ook ervaringen uitwisselen en direct contact leggen met zorgprofessionals.
Wat biedt dementie.nl nu?
Het platform brengt verschillende functies samen:
- Een uitgebreide kennisbank met betrouwbare informatie
- Een actief forum voor gesprekken tussen mantelzorgers
- Blogartikelen van zowel redactie als gebruikers zelf
- Persoonlijke, beveiligde profielen (optioneel publiek te maken)
- Direct contact met experts zoals casemanagers en psychologen
- Videotrainingen voor praktische ondersteuning
Slimme techniek achter de schermen
De technische basis van dementie.nl deelt veel overeenkomsten met andere communityplatformen in ons portfolio, zoals nieren.nl en pleegzorg.nl:
- Een gelaagde enterprise-architectuur voor optimale schaalbaarheid
- Integratie tussen componenten via goed gedefinieerde API's
- Koppeling met de Thesaurus Zorg en Welzijn voor consistente terminologie
- Slimme mix van redactionele en gebruikersgegenereerde content
- Content management via Drupal CMS
Ondersteuning op maat
Het nieuwe platform kan mantelzorgers gericht helpen dankzij personalisatie. Bij registratie beantwoorden gebruikers enkele vragen, wat helpt bij het tonen van relevante content. Dementie kent immers vele vormen en fases. Door gebruiksdata zorgvuldig en veilig te verzamelen, kan het platform steeds beter inspelen op individuele behoeften.
Groei en doorontwikkeling
Bij de lancering van dementie.nl 3.0 brachten we een rijke verzameling content over van de vorige versie. Het platform ging live met 5.000 geregistreerde gebruikers die al actief waren op het oude platform. Daarnaast migreerden we 300 informatieve blogartikelen, 50 persoonlijke ervaringsverhalen en niet minder dan 2.284 gesprekken op het forum. En we staan niet stil. Het platform groeit mee met de behoeften van mantelzorgers door:
- Doorlopende verbetering op basis van gebruikersdata
- Een nieuwe FAQ-sectie voor snelle antwoorden
- Steeds betere personalisatie
- Nieuwe e-learningmodules
Gedeelde technologie versterkt platforms
Een belangrijke innovatie is de koppeling van dementie.nl en samendementievriendelijk.nl aan dezelfde codebase. Hoewel ze als zelfstandige platforms functioneren met eigen CMS en styling, delen ze de onderliggende technologie. Zo kan bijvoorbeeld de e-learningmodule van samendementievriendelijk.nl ook op dementie.nl worden ingezet.
De impact van deze platforms is aanzienlijk: meer dan een half miljoen mensen hebben inmiddels de online training op samendementievriendelijk.nl gevolgd, en dragen zo bij aan een dementievriendelijker Nederland.
